很多朋友对于得物人工智能和得物 人工不太懂，今天就由小编来为大家分享，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

本文目录

1. 怎么投诉得物app包裹未按时送达
2. 得物订单异常怎么处理
3. 得物物流停滞怎么办
4. 得物上怎么投诉和理赔

怎么投诉得物app包裹未按时送达

投诉得物app包裹未按时送达的方法如下

通过得物在线人工客服投诉，方法是打开得物app，选择右下角的“我，再选择页面的“客服中心”，点进去后在对话框输入人工客服，就可以连线到在线客服，同样告知具体事情以及投诉的理由等即可投诉未按时送达包裹

得物订单异常怎么处理

针对此情况，消费者需要在得物软件中点击个人中心，然后进入到客服中心，先查看在常见问题中是否有交易存在异常的情况，如果没有直接进入客服助手，联系人工客服，帮忙解决问题。

因为得物在发展的过程中也一直较为注重服务问题，所以通常来说交易存在异常，通过联系人工客服都能得以解决。

得物物流停滞怎么办

第一种、可以打快递公司的客服电话进行咨询，并提供快递单号，让他们帮查询快递停滞的原因。

第二种、如果你是买家，可以联系卖家，让卖家帮忙查询快递动态，并将快递物流信息告知你。

如果快递卡在一个地方，超过三天还没有动的话，建议拨打快递客服电话，转人工服务，在线解决。

当物流公司内部的信息系统没有及时更新时，查询快递物流的界面是显示快递一直不动的状态，但实际上包裹是正常运送状态。

快递在一个地方不动的原因，可能是遇上了快递高峰期，比如双十一、双十二等节日活动，发货速度和运输速度会比较慢，这时需要等待一段时间。

得物上怎么投诉和理赔

首先如果在得物上面接到投诉的话，可以先联系买家看一下对方是因为什么原因给了你投诉，你可以给对方一个合理的赔偿或者是解释，如果对方在同意的情况下就可以撤销投诉

理赔的话是指你自己本身的商品有问题，如果对方特别希望这个东西，但是他又不想退货的话，可以对对方进行一定量的理赔

关于得物人工智能，得物 人工的介绍到此结束，希望对大家有所帮助。