一、12333是人工智能吗

1、拨打12333的时候会有语音的提醒帮助来电者找到自己需要的答案，那么社保电话12333有人工服务吗？有，答案是肯定的，接下来就带大家看看12333怎么转接到人工服务。

2、12333转接人工服务的方式很简单，是真正的一键转接，只要按照语音提醒按下数字零就能够转接人工服务了。但是需要格外提醒大家，12333是全国统一的电话，所以每天打电话咨询的人和需要人工服务的人非常多，很多人都反馈12333真的很难打通，经常是按下数字零的时候会提示坐席忙忙，需要等待比较长的时间。如果遇到这种情况的话，建议大家耐性等待，咨询员们都在很努力接听电话，等待为您服务。如果等待时间过长也可以挂断电话，隔一段时间之后再重新拨打过去，很可能就接通了。

3、其实12333这个号码不仅能够解决有关社保的很多问题，还能解答很多有关养老保险、医疗保险、生育保险、劳动关系等10大类信息的查询，能够解决的问题和提供的信息是非常全面的，而且12333还能够接受投诉建议，如果有什么投诉建议也可以拨打12333寻求解决。

二、介绍电子社保卡的宣传稿

1、为了落实建立覆盖城乡居民的社会保障体系要求，为群众提供更为便捷优质的社保服务，我市积极与全国社保卡平台对接，推出电子社保卡。电子社保卡以实体社保卡为基础，是社保功能线上应用的有效形式。电子社保卡具体分为两种形式，一种是二维码形式，用于识别身份，缴费结算以及办理业务，另一种是手机端社保卡信息，用于人工核对并办理业务。

2、多渠道申请，简单快捷。目前，全国已经有26个省，230个城市发放电子社保卡，群众通过各地人社部门，政务部门，各银行以及微信，支付宝，云闪付等各主要手机应用程序就可以直接申领。具体而言，选择所在城市，通过面部识别确认身份后，就可以完成申领，只需几十秒，无需提供更多资料。

3、使用便捷，安全度高。申领完成后，只需手机扫码即可办理社保业务，比如群众在买药就医过程中，可以直接使用电子社保卡缴费，免去排队之苦。同时，电子社保卡结合电子认证，人工智能等最新技术，确保了用卡安全，有效防止冒用。另外，在线查询个人信息时，电子社保卡通过人脸识别，风险控制等多重认证机制，有效避免个人隐私泄露。

4、应用场景广泛，可以实现“一卡在手，服务全有”。随着电子社保卡的逐步推广应用，更多身份认证，业务办理等民生服务，便民服务已经逐步与电子社保卡绑定，从而为广大群众提供更多便利。比如，很多城市的电子社保卡还结合了就医服务，买药支付功能，避免群众因为忘记带社保卡而多花冤枉钱，大大方便了群众。电子社保卡还提供您的就医记录和通存通兑功能，实现终身记录，终身保障。有些城市甚至已经实现群众通过刷电子社保卡进入公园，图书馆，博物馆等公共场合的“一卡通城”服务。

三、社保数字化转型的思路和建议

1、社保数字化转型思路和建议如下：

2、(1)明确数字化转型的目标和方向，制定详细的数字化转型计划和时间表。

3、(2)加强组织和人才建设，建立专业的数字化团队，提升员工的数字化技能和素养。

4、(3)推进信息化基础设施的建设，包括网络、硬件、软件等方面的升级和更新，以提高信息化管理和服务水平。

5、(4)加强数据管理和分析，建立数据中心和数据仓库，利用大数据和人工智能等技术，深入挖掘和分析数据，为业务决策和服务提供支持。

6、(5)推进业务流程再造和业务创新，利用数字化技术和平台，优化和重构业务流程，提高效率和服务质量，同时开展新业务的探索和创新。

7、(6)加强安全管理和风险控制，建立健全的信息安全管理制度和机制，加强网络安全和数据保护，防范和应对各种安全风险和威胁。

8、需要注意的是，社保数字化转型是一个长期和复杂的过程，需要坚持创新和实践，不断总结和调整，才能取得良好的效果和成果。

四、为智能生活出点子

“我不用智能手机，没有健康码，怎么办？”“别担心，我们还有绿色通道。”最近，在陕西很多核酸检测采样点、新冠疫苗接种点，我们都能看到为老年人等群体设立的专门通道，解决他们运用智能技术方面的困难。智能手段有了，传统服务也不能丢，这种“两条腿走路”的做法让我们感受到智能生活中的人情味。

随着互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展，智能化服务得到广泛应用，推动生活方式日新月异，让社会治理和服务效能不断提升。但技术是把双刃剑，智能化服务也有局限性。曾有老人冒雨去交社保费，被告知不收现金，只能用手机支付，老人在柜台前手足无措的样子令人心酸。

身处智能时代，我们不应忽视人们的差异化需求。由于基础设施、新技术应用水平等方面的差异，“数字鸿沟”客观存在。截至去年年底，我国非网民规模为4.16亿人。无论是公共服务还是商业服务，在推广新技术时都应基于不同地区、不同群体在不同场景之下的实际需求，保障人们享受多样化服务的权利，避免“一刀切”。

身处智能时代，我们也应对潜在的风险挑战未雨绸缪。当今社会，人们的衣食住行、企业的生产经营、政府的公共管理往往构建于互联网之上。无论是极端天气灾害，还是每个人都可能经历的断电断网等紧急状况，都可能让原本高效便捷的工作、生活骤然失序。保留一些必要的传统服务方式，有利于防范极端状况下新技术失灵，保障生产生活正常运行。

说到底，推广智能化服务，是为了更好地服务于人。让智能生活多些人情味，坚持传统服务方式与智能化应用创新并行，我们才能在技术发展过程中更好地应对风险挑战，更好地实现人们对美好生活的向往。

五、云生集团的创始人

1、云生集团创始人李贤威，成立于2015年，面向雇主企业、雇员、政府及事业单位打造一站式人力资源全流程服务系统。

2、将招聘、背调、入职、社保/公积金、薪酬、个税、商业保险、雇员福利等传统模块串联、整合。

3、HRWORK人事通包含招聘、背调、入职、社保、薪资、普保、体检、培训、福利和法务等模块，覆盖员工入职至离职的全流程。

4、安居乐业平台围绕雇员的工作和生活两大场景，涵盖入职、工资、社保、公积金、商旅、报销、保险、福利、培训、酒店、打车、外卖、保洁、租房、问诊和体检等模块，提高员工工作效率和满意度；

5、人社云是指依托公司对人力资源行业和企业的理解及服务经验，结合AI算法，为政府及事业单位提供社保、医保、人才等领域的定制化系统服务。