一、12333是人工智能吗

1、拨打12333的时候会有语音的提醒帮助来电者找到自己需要的答案，那么社保电话12333有人工服务吗？有，答案是肯定的，接下来就带大家看看12333怎么转接到人工服务。

2、12333转接人工服务的方式很简单，是真正的一键转接，只要按照语音提醒按下数字零就能够转接人工服务了。但是需要格外提醒大家，12333是全国统一的电话，所以每天打电话咨询的人和需要人工服务的人非常多，很多人都反馈12333真的很难打通，经常是按下数字零的时候会提示坐席忙忙，需要等待比较长的时间。如果遇到这种情况的话，建议大家耐性等待，咨询员们都在很努力接听电话，等待为您服务。如果等待时间过长也可以挂断电话，隔一段时间之后再重新拨打过去，很可能就接通了。

3、其实12333这个号码不仅能够解决有关社保的很多问题，还能解答很多有关养老保险、医疗保险、生育保险、劳动关系等10大类信息的查询，能够解决的问题和提供的信息是非常全面的，而且12333还能够接受投诉建议，如果有什么投诉建议也可以拨打12333寻求解决。

二、人工智能2.0时代需要解决的问题

2015年起，中国工程院批准启动了《中国人工智能2.0发展战略研究》重大咨询项目，以潘云鹤等院士为代表的科学家开始进行“人工智能2.0计划”。

“以往人工智能1.0只研究了语言知识，没有对视觉知识进行研究。而到了人工智能2.0以后，深度学习解决了大量的视觉问题。”在学术峰会上，中国工程院院士、浙江大学教授潘云鹤提到，人工智能1.0的梦想是让智能语言转化成画面，未来可以通过视觉知识等核心技术实现

在学术峰会上，郑南宁分享了2006年一位德国心理科学家做过的儿童心理学实验。

实验里，一个大人两手抱着书，准备放置于书柜里，可自己无法腾出手打开柜子，而在房间的另一个角落，母亲抱着1岁半的孩子在一旁坐着，此时大人没有给孩子任何的指令，但是孩子跑过去，打开了柜门，大人把书放了进去。

三、人工智能 三大基础

人工智能的三大技术基础有：技术基础1：文艺复兴后的人工神经网络。技术基础2：靠巨量数据运作的机器学习。技术基础3：人工智慧的重要应用：自然语言处理。

技术1、文艺复兴后的人工神经网络

对于人工智慧，电脑科学家当然希望可以直接模仿生物的神经元运作，因此设计数学模型来模拟动物神经网络的结构与功能。所谓人工神经网络是一种仿造神经元运作的函数演算，能接受外界资讯输入的刺激，且根据不同刺激影响的权重转换成输出的反应，或用以改变内部函数的权重结构，以适应不同环境的数学模型。

技术2、靠巨量数据运作的机器学习

科学家发现，要让机器有智慧，并不一定要真正赋予它思辩能力，可以大量阅读、储存资料并具有分辨的能力，就足以帮助人类工作。1970年代，人工智慧学者从前一时期的研究发展，开始思辩在机器上显现出人工智慧时，是否一定要让机器真正具有思考能力？

因此，人工智慧有了另一种划分法：弱人工智慧（WeakAI）与强人工智慧（StrongAI）。弱人工智慧意指如果一台机器具有博闻、强记（可以快速扫描、储存大量资料）与分辨的能力，它就具有表现出人工智慧的能力。强人工智慧则是希望建构出的系统架构可媲美人类，可以思考并做出适当反应，真正具有人工智慧。

技术3、人工智慧的重要应用：自然语言处理

对人类来说，如何让这些现代自己制造出来的机器们，可以听懂人话，并与人类「合作」，绝对是可以推动我们面对未知宇宙的重要助手。自然语言处理（NaturalLanguageProcessing,NLP）的研究，是要让机器「理解」人类的语言，是人工智慧领域里的其中一项重要分支。

英国雷丁大学的演化生物学家马克．佩葛（MarkPagel）认为，最早的一种「社会科技」是人类的「语言」，语言的发明让早期人类部落透过新工具：「合作」在演化上占有优势。自然语言处理可先简单理解分为进、出计算机等两种：其一是从人类到电脑──让电脑把人类的语言转换成程式可以处理的型式，其二是从电脑回馈到人──把电脑所演算的成果转换成人类可以理解的语言表达出来。

四、人工智能的最大技术工具集

1、它是计算网络工具包(ComputationalNetworkToolkit)的缩写，CNTK是一个微软的开源人工智能工具。不论是在单个CPU、单个GPU、多个GPU或是拥有多个GPU的多台机器上它都有优异的表现。

2、微软主要用它做语音识别的研究，但是它在机器翻译、图像识别、图像字幕、文本处理、语言理解和语言建模方面都有着良好的应用。