老铁们，大家好，相信还有很多朋友对于人工智能语音营销和人工智能语音销售的相关问题不太懂，没关系，今天就由我来为大家分享分享人工智能语音营销以及人工智能语音销售的问题，文章篇幅可能偏长，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

本文目录

1. 人工智能语音客服的趋势与走向是怎样的？
2. 智能语音客服机器人前景如何？
3. AI(人工智能)去做销售员，大家有什么建议与推荐？
4. 人工智能语音系统是什么意思

人工智能语音客服的趋势与走向是怎样的？

其实现在已经有很多的客服席位被人工智能代替了。

语音聊天的智能化，最近几年因为深度学习算法和卷积网络的发展，技术上有了很大的提升，未来还有很大的提升空间。

有个问题是，也许未来不仅仅客服是人工智能的，连电话营销都是人工智能来做，那就有些麻烦了，你可能不停地接到各种的营销电话，都是人工智能语音客服拨出的。

你会怎么应对呢？

智能语音客服机器人前景如何？

智能语音机器人可以用于很多不同场景

通知类型语音机器人：比如金融客户通知缴费，运营商激活通知，活动通知，教育客户开课通知，退费通知，医疗客户满意度回访，术后提醒等

售后类型语音机器人：全天24小时接待客户电话，分担高峰客户压力，避免客户流失，以及提高客户满意度等等

培训/质检语音机器人：机器人跟进识别图谱对人工坐席进行培训和考核，包括模拟客户与坐席进行对话，并对坐席接待话术进行科学客观评价，同时，机器人可以对坐席的语音和文字接待内容进行全量质检。

智能语音客服机器人可以帮助企业降低成本，提高效率，减少投诉，解决客户问题，所以前景还是很广阔的。

AI(人工智能)去做销售员，大家有什么建议与推荐？

销售是一个企业乃至个人活下去的必备技能，直接导致了一个企业的经营状况。所有牛公司，都必然有一个不可一世的销售团队。而如今，销售的成本，也是越来越大，再也不是以往的那个酒香不怕巷子深的时代，有时候投入的销售成本不亚于研发成本，然而大把的资金投入，却看不到一个水花。

特别是在AI时代，大家的效率空前的提高，然而传统的销售却没有跟上，还是以繁重的模式推进着。这使得很多企业，一直误以为是团队内部出了问题。其实人的力量是有限的，就像人永远跑不过骑车。在比互联网更加快速的AI时代，我们的销售，也需要AI来赋能。

那么AI如何来赋能销售呢？我们暂且以电销和面销为例，分别看看。

小王，是地产公司的一名销售，每天都在很努力的打电话，一天100个电话是他必须完成的目标。但是大半年过去了，他今年还颗粒未收，小王感到很困惑，自己没日没夜的收集数据，第二天拼命的打电话，难道错了什么？还是大家已经对地产市场疲软了，房地产遇冷了?

这里我们看到，首先房地产市场今年确实比往年要不景气些，但是依然有人卖得很红火。这是什么原因，为什么小王做了工作却没有得到相应的结果。在瞬息万变的当代，信息的来源丰富多彩，人们有了更多的选择，小王可能打了100个电话，但是不够，覆盖还太小，他还需要更多。

但是小王已经到极限了，再打转化率会越来越低，而这个时候，我们的AI智能会学习的电弧机器人就帮上大忙了。它能帮小王做什么。那么机器人又应该具备什么样的能力才能帮到小王呢？

我们以小苏云呼为例，看看什么样的电话机器人才算得上智能的。

我们认为一个称之为智能的电话机器人，需要具备以下必备技能：

l智能沟通

机器人模拟真人回答问题，智能引导客户，并作出主动判断；

l智能分析

全称监控对话，实时分析用户性别、年龄和购买意向；

l智能学习

融合神经算法，机器学习，自然语言分析，不断完善话术，提高销售质量

l智能分类

通过用户画像数据建模，准确分类用户，并自动评级，提高销售效率；

l智能交互

主、次话术随意切换，该别按话术顺序而产生回答生硬问题.

人工智能语音系统是什么意思

人工智能（AI）语言是一类适应于人工智能和知识工程领域的、具有符号处理和逻辑推理能力的计算机程序设计语言。能够用它来编写程序求解非数值计算、知识处理、推理、规划、决策等具有智能的各种复杂问题。

关于人工智能语音营销的内容到此结束，希望对大家有所帮助。