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本文目录

1. 12333是人工智能吗
2. 疫情后，有哪些企业已经踏上了发展人工智能的征途？
3. 中国有哪些企业在研究人工智能？

12333是人工智能吗

拨打12333的时候会有语音的提醒帮助来电者找到自己需要的答案，那么社保电话12333有人工服务吗？有，答案是肯定的，接下来就带大家看看12333怎么转接到人工服务。

12333转接人工服务的方式很简单，是真正的一键转接，只要按照语音提醒按下数字零就能够转接人工服务了。但是需要格外提醒大家，12333是全国统一的电话，所以每天打电话咨询的人和需要人工服务的人非常多，很多人都反馈12333真的很难打通，经常是按下数字零的时候会提示坐席忙忙，需要等待比较长的时间。如果遇到这种情况的话，建议大家耐性等待，咨询员们都在很努力接听电话，等待为您服务。如果等待时间过长也可以挂断电话，隔一段时间之后再重新拨打过去，很可能就接通了。

其实12333这个号码不仅能够解决有关社保的很多问题，还能解答很多有关养老保险、医疗保险、生育保险、劳动关系等10大类信息的查询，能够解决的问题和提供的信息是非常全面的，而且12333还能够接受投诉建议，如果有什么投诉建议也可以拨打12333寻求解决。

疫情后，有哪些企业已经踏上了发展人工智能的征途？

当下，“减少人与人的接触”成为共识，出于安全考虑的无人化、对于物品移动的无人化、代替人员密集的岗位，让更多的机器人走向抗疫前线，助力企业复工。

疫情过后，更多行业将加速推向“少人化、无人化、智能化”。在疫情影响下，在服务场景中，各种类型的服务机器扮演着不同的角色，比如移动消毒机器人在医院的病房、门诊或实验室里能够实现自主导航、自主移动，高效、精准地对室内进行360°无死角消毒防疫，还可以模拟人类自由移动的能力，代替人深入疫情严重区域，减少因为“消毒”而造成消毒人员感染传播的可能。还有在个别公共场所在不停地喊话，“请大家带好口罩，注意个人卫生，不要前往人流密集场所，身体若有不适请及时就医。”的巡逻机器人，它们和派出所的民警互为搭档进行道路巡逻。这类机器人也是通过语音播报功能，提醒民众时刻注意个人安全防范。京东在武汉也投入了大量的物流配送机器人，并且基本完成了地图信息采集和机器人测试工作，降低疫区配送人员在高危环境下配送时被感染的风险。我觉得最有意思的是碧桂园的暖心黑科技——煲仔饭机器人。

疫情防控期间，武汉市许多餐饮企业已暂停营业，前线的医护人员多实行轮班制，常常错过饭点，2月14日，碧桂园集团向武汉捐赠的首批集装箱煲仔饭机器人抵达湖北省国资学院隔离点，为这里的医护和隔离人员免费提供煲仔饭配餐服务。煲仔饭机器人的整个烹饪过程与人工隔离，汤碗和餐具均使用一次性包材，设备也由工程师定期进行消毒清洁。就餐人员只需要现场自助扫码取餐，不需要与其他人接触，能够减少人与人的直接接触，最主要的是饭是热烘烘的，冰冷的机器传递了窝心的温度。

我一直还停留在碧桂园只是一家房地产企业的印象，后来我也在网上搜索了相关资料。（最主要的是我是一名吃货，真心想尝试下）。机器人餐厅是碧桂园机器人业务发展的一大重点，从2019年5年千玺集团成立，到今年1月12日首家对外营业的机器人餐厅开业，碧桂园在机器人餐厅板块已投入2.4亿元的研发经费。

目前为止，千玺集团已组建约750人的研发运营团队，创造了中餐、火锅、快餐、煲仔饭和粉面店等5个不同餐厅业态的产品线，涉及70多个设备从无到有的开发。据一些新闻了解到，千玺集团会继续捐赠煲仔饭机器人供疫区人民就餐使用，疫情过后，更会大力推广，希望将机器人餐厅开到全世界去。

此次疫情中投入应用的机器人，在一定程度上拓宽了既有的应用场景，有利于大众对于机器人应用认知的提升，同时也是一场实景的考验，对于未来服务机器人产业的发展将有较大的促进作用。

中国有哪些企业在研究人工智能？

在大多数人眼中，创新工场只是一个投资机构。然而实际上，创新工场不仅投资人工智能项目，也成立了“人工智能研究院”，打造自己的人工智能解决方案团队。与BAT的内部技术团队不同，创新工场人工智能研究院为那些无法自己吸引和培养人工智能人才的企业服务，提供解决方案和技术咨询。除此之外，创新工场还积极培养年轻的人工智能人才，积累储备力量。

以下是近日彭博社（Bloomberg）的一篇文章，介绍了创新工场“豪赌式”的人工智能布局。

“人工智能团队集中办公更为明智，这会有效提高协同效应，”李开复在北京海淀区的公司总部接受采访时说到。他曾是谷歌和微软公司在华资深高管。人工智能工程院现有在职员工约30人，计划一年内增加至100名左右。

中国政府已经于今年7月发布国家规划：2030年，中国人工智能将达到世界领先水平。中国政府的雄心为人工智能企业家和投资人创造了良好的发展环境。李开复的首要目标并非让人工智能主宰世界这样虚无的设想，他的目标更加务实。如今，创新工场80%的资金精力仍聚焦于更为实际的投资回报，剩余的20%则投入更具潜在颠覆力的人工智能技术。

尽管像无人驾驶汽车这样的人工智能项目更引人注目，但李开复表示，他首先关注的是“更易操作的项目”。例如，提升企业和行业的内部运营能力。其诀窍就是，说服企业的领导们，让他们相信人工智能可以让公司运营获益匪浅。

“我们首先考虑那些现有的且经过研究证实的技术，并运用到那些具备准确、客观海量数据的行业中，”李开复表示。“每一家银行、保险公司、信贷公司、电子商务网站都有顾客纵向数据。”量身设计的程序可以帮助信贷人员提升风险评估能力，帮助银行发现信用卡诈骗活动，还可以帮助销售代理商准确锁定潜在客户，“从而决定对哪些人采取电话销售策略”。

智融集团（SmartFinance）是创新工场投资的一家创业公司，该公司运用人工智能对网络信贷进行决策。智融集团的智能手机app收集了多达1200个数据点的数据，便于公司对潜在顾客进行信用评级。

虽然百度、阿里巴巴、腾讯等中国互联网领军企业都有庞大的内部人工智能团队，但李开复发现，缺少行业声望、优质的办公环境以及诱人的薪资，很多公司很难吸引到一流的人工智能科学家。中国的人工智能科学家屈指可数，因此李开复正在打造自己的人工智能机构，直接提供解决方案及高科技咨询等服务。

李开复介绍说，“我们正在打造一支人工智能解决方案团队，他们将与大企业协商，提供优质服务，比如自定义推荐引擎、风险管理工具等产品和服务的设计。”

创新工场人工智能工程院的目标是“设计可重复使用的人工智能工具箱”。李开复预测，中国金融行业将最早被人工智能颠覆。“就股票选择而言，投资基金的未来都将由人工智能通过算法实现。今天我们能看晨星公司的基金评级，但总有一天人工智能会取而代之。”

8月的一天上午，彭博新闻社访问位于北京北部的创新工场，与此同时，大约30多名来自中美两国的大学生即将结束他们的创新工场DeeCamp深度学习训练营之旅。首批DeeCamp深度学习训练营成员是从1000多名申请者中筛选出来的。训练营的目标是让更多学生，尤其是中国学生，培养对人工智能的兴趣，或许他们就是创新工场的未来。

一个学生团队从亚马逊和淘宝上购买零部件，设计了一辆童车，利用车顶安装的旋转激光雷达感应器，绘制出办公室的布局图。它可以识别天花板管线和门廊，但要识别面前的家具腿脚和其它障碍物还是有困难。但作为五个星期的工作成果，他们足以引以为傲了。它就像一个小孩子，它仍在不断学习，了解世界。

李开复开办这个暑期训练营，是因为人工智能领域人才匮乏。他期待未来训练营能吸引更多的学生团队，并能培养出人才，因为他需要人才储备。

“人工智能是我们投资中最重要的部分，”李开复再次确认。

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