自2020年4月国内三大运营商联合发布5G消息白皮书以来，已经过去三年有余。在这三年多时间里，5G消息伴随着5G技术的快速发展，正逐步走向公众视野，成为被广泛关注的新兴应用。

从技术层面来看，5G消息的发展得益于5G网络的迅速普及和技术的不断进步。5G网络的高速度、低延迟和大数据传输等特点为5G消息提供了强大的支持，使得消息传递更加迅速、实时和可靠。在平台建设方面，国内三大运营商在15个大区建设了30个5G消息节点，形成了覆盖广泛的5G消息网络。此外，运营商还积极与各行业、各企业合作，共同推动5G消息发展。

从应用场景来看，5G消息的应用场景已经非常广泛，满足不同行业和用户的需求。据统计，国内运营商已接入数百家5G消息CSP，开通的Chatbot（聊天机器人）超过10万个，5G消息发送量每年近200亿条。Chatbot在政务、金融、文旅、公共服务、生活服务、媒体、医疗、电商等多个领域实现了多样化应用。例如，政府机构通过5G消息向公众提供各类公共服务，如政务信息查询、公共安全预警等；企业利用5G消息实现内部通信和协同工作，提高工作效率和沟通效果；社交和娱乐应用通过5G消息带给用户全新的社交体验，如实时互动、短视频分享等，使得社交更加便捷有趣。

此外，随着终端支持的不断提升，5G消息的普及率和使用率也在逐渐提高。据5G消息工作组报告显示，截至2023年5月，已有309款手机支持5G消息UP2.4标准，其中移动264款、联通23款、电信22款。这一数字的不断增长意味着越来越多的用户可以享受到5G消息带来的便捷和高效。

当前，5G消息发展呈现规模化、产业化趋势。然而，5G消息虽然发展势头良好，但在其发展过程中也面临一些挑战。尽管5G消息技术已经取得了一定进展，但仍需进一步完善和成熟。5G消息的产业链涉及多个环节，包括设备制造商、运营商、平台开发商、应用开发商等，需要加强协同合作，推动整个产业链的健康发展。

同时，传统短信在某些领域和特定场景下仍具有不可替代的作用，如何平衡好传统短信和5G消息的关系，是当前需要解决的问题之一。其次，目前支持5G消息的终端还不够多，用户对5G消息的认知度也相对较低。因此，需要加大宣传力度，提高用户对5G消息的认知度和使用率，同时需要进一步推动终端厂商对5G消息的支持。

此外，5G消息仍面临一些安全与隐私保护的问题。需要加强技术和管理手段的建设，保障用户信息的安全和隐私权益。5G消息的商业模式尚不清晰，如何实现商业价值仍需进一步探索和实践。需要开展深入的市场调研和商业分析，探索出符合5G消息特点的商业模式和商业价值。

近日，在第六届“绽放杯”5G应用征集大赛5G消息专题赛颁奖仪式上，工业和信息化部信息通信发展司三级调研员梁屾对5G消息发展提出三点建议：

一是在技术上，要进一步推动相关标准快速迭代，挖掘产业需求，形成相对统一的跨企业、跨领域协同样板，以满足各行各业差异化需求；

二是在模式上，要充分尊重市场机制，产业链各方要做长远谋划，敢于在模式上进行创新，在发展中合作共赢；

三是在服务上，要以电信级服务为宗旨，以提升用户体验为最终目标，充分借鉴互联网产业需求导向的发展模式，推动5G消息成为政府、企业与公众之间的新型桥梁。

随着5G技术的不断演进和应用，5G消息的发展前景广阔。未来，5G消息将与人工智能、物联网等技术进一步融合，实现更广泛的业务场景应用。同时，5G消息也将促进通信行业的变革，带动更多行业的发展，为人们的生活带来更多便利。我们相信，在不久的将来，5G消息将成为通信领域的重要发展方向，为人类社会的发展和进步做出重要贡献。

作者：刘艳玲

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