大家好，今天来为大家分享互联网保险 人工智能的一些知识点，和互联网保险工具的问题解析，大家要是都明白，那么可以忽略，如果不太清楚的话可以看看本篇文章，相信很大概率可以解决您的问题，接下来我们就一起来看看吧！

本文目录

1. 互联网保险便宜又购买方便，理赔时会有哪些问题？
2. 人保车险线上投保比人工投保还贵
3. 互联网上的保险可以买吗？
4. 通过网络购买保险需要注意什么？

互联网保险便宜又购买方便，理赔时会有哪些问题？

现在互联网保险的理赔，很多公司做得还是很好的，就算是线下保险公司，理赔渠道现在也主要是在线赔付。所以，如果按照正常的理赔流程来处理，没有发生理赔问题，那么互联网保险和线下保险，实际上没有明显的区别。

互联网保险理赔中，可能面临的一些问题主要有：

1.理赔资料收集。

虽然保险公司对于每种情况，需要哪些理赔资料，都有明确的公示。但是坦白说，不常进医院的人，这些资料根本对不上号。哪些需要，哪些不需要根本搞不清楚。所以，在理赔资料收集整理方面，可能会遇到一些问题。不过多办几次，就熟悉了。

2.处理效率。

互联网保险公司的服务网点一般都很少，主要依赖网络渠道。即便某些大公司也有网销产品，但是针对网销产品的服务，也跟线下销售有所区别。

整体来说，线上保险因为很多都需要邮寄理赔资料，而且工作人员数量相对没那么多，理赔效率是不如线下的，但是这方面的差距正在缩小。

3.理赔纠纷。

理赔纠纷可能是线上保险处理最麻烦的问题。

线下保险公司至少还有服务点，消费者可以直接冲到保险公司去协商沟通，效率更高。但是线上保险公司通常只能通过电话处理，如果遇到某些只能按部就班机械式回复的服务人员，那简直是可以气死你。

总的来说，线上保险如果没有发生什么理赔问题，那么实际的体验跟线下保险不会有太大的差异，大不了就是寄送理赔资料多花点邮寄费，多等几天时间罢了。最担心的是出现理赔纠纷，处理起来会比较闹心。哪怕就算是起诉，异地上诉都比本地更麻烦。

人保车险线上投保比人工投保还贵

线上销售的人保保险一般比找业务员买保险要便宜。

因为，并不是所有的保险公司都完整的参与了线上保险的销售，互联网销售，与线下销售成本是不一样的，需要重新精算产品的费率，同时还面临更加透明的竞争。

在线下找十个保险公司的业务员，非常的不方便，然而，在线上对比十家保险公司的保险产品就容易得多，同时这也加剧了保险公司之间的竞争。

互联网上的保险可以买吗？

结论：可以买，但需要特别关注目前互联网保险行业存在的”销售告知信息不充分或有歧义、理赔条件不合理、拒赔理由不充分、捆绑销售保险产品、未经同意自动续保”等等常见问题。

延展来说，互联网保险行业目前在国内已经成为毫无疑问的万亿级潜力市场。

而说到互联网保险行业，就不得不先聚焦在商业保险上。作为潜力无限的大健康产业的重要组成部分，国内商业保险市场正迎来大爆发。

取决于国内的现实国情，商业保险越来越成为有负担能力家庭的优先保障选项。随着中国人口老龄化趋势越来越明显，大量民众开始关注商业保险、购买商业保险尤其是健康险的意识正在快速觉醒，这样一个广阔的需求市场也正随着年轻群体的购买力增加而逐步兑现；

再加上国内基本社保、医疗保险的覆盖范围有限，以及基本医疗保障、企业投保、个人保险等覆盖率严重不足的弊端开始显现，我们需要找到一个能够保证在遇到意外情况时能够解决后顾之忧的方式。

于是商业保险就成了最适合补充基本社保、医保覆盖范围之外的“最优选”了。

商业保险的潜力和受众购买意愿正迎来最好的时候，根据中国保险行业协会发布的《2018中国商业健康保险发展指数报告》显示，认为自身发生重大疾病风险大的受访者中，有八成以上的人尚未购买商业健康保险，而这里面有近一半受访者认为“有必要”购买商业健康保险。

但最终“已购买”的比例却仅有6.7%。大部分受访者表示主要通过基本医疗保险与自筹资金应对自身与家庭重大疾病费用支出，商业健康保险的覆盖率不足10%。

按照行业数据，2019年仅国内的健康险市场规模就将达到万亿级别。这是一大块可供挖掘的行业蛋糕，充足的受众意愿和非常低的渗透率给了整个商业保险行业充足的未来想象力，一切似乎只差临门一脚了。

踹出这“临门一脚”的其实也就只有两类玩家：一类是传统代理人机制下的传统保险公司们，它们继续用着过去的方式来开拓市场；另一方面就是新兴的互联网保险形式，这种互联网+保险的模式能够有效解决过去传统保险给受众带来的“不信任”的弊端。

再加上国内的互联网保险行业往往跟“公益”挂钩，这就让互联网保险公司更容易切入用户了。这种“以商业手段做公益，同时还形成了基于保险的商业闭环的互联网金融创新”，也让互联网巨头们蜂拥而至。

从淘宝和京东冲入众筹行业，到京东、阿里、苏宁、滴滴纷纷加码网络互助、互联网保险，再到传统保险巨头全面拥抱互联网保险，互联网保险行业好不热闹。

目前来说国内互联网保险品牌虽然数量繁多，但近年来声量比较足的几家几乎被AT一手掌控，这里面包括马化腾、马云和马明哲“三马加持”的众安保险，腾讯系的微保、腾讯系轻松筹旗下的“轻松保”等。

腾讯社交流量的先天加持，让互联网保险行业首先找到了自己有别于传统保险行业的基于社交关系的获客渠道，帮助互联网保险行业得以高速发展。

比如轻松筹显示通过旗下的非营利性业务“大病救助”低成本地收割了大批优质用户,这批用户经历了“大病救助”这一环,对疾病危机等的忧患意识已经很高,于是轻松筹顺势推出盈利性质的互联网保险业务“轻松保”，形成从流量到转化、从社区到购买的完整商业链路。

互联网保险相对于传统保险的优势在哪？一是可以直面消费者，因为没有传统保险业饱受诟病多年的“代理人机制”,互联网保险产品的价格可以降到很低；二是基于互联网、移动互联网的技术升级，互联网保险平台能够掌握更多用户的各类数据，从而在大数据维度上加深对客户的了解，从而不断优化升级保险服务。

互联网保险行业的积极意义还在于，它有助于改变长期以来人们对于传统保险行业“电话营销”、“销售导向”、“拉人头”、“粗暴推广”的负面印象。“互联网+保险”的模式能够为商业保险注入更多公益、内容、社区、社交维度的标签，从而让用户更能接受，从而强化购买决策。

但互联网保险行业的劣势也很明显。

首先互联网保险经过这些年的发展，它大多是在包括购买、服务、互动等形式上的“微创新”，这反而会让人觉得它有点“不务正业”。互联网保险本质上还是一种保障，这种保障是需要深度的线下沟通、专业资讯与服务网点来配合的，这点上来说互联网保险还是与传统保险行业有差距。

虽然互联网保险产品价格便宜、下单方便，但“缺乏网点服务人员”和“缺乏有效沟通”正成为其高速发展之路上的瓶颈，同时也让互联网保险行业整体的投诉、售后、客服问题居高不下。

2019年3月，银保监会发布的《2018年度保险消费投诉情况的通报》显示：“在保险业总体投诉明显回落的背景下，互联网保险消费投诉却大幅增长，同比增长超过120%”。在这之内主要的投诉内容包括“销售告知不充分或有歧义、理赔条件不合理、拒赔理由不充分、捆绑销售保险产品、未经同意自动续保”等等。

在这种背景下，过去互联网保险“取代”传统保险的“论断”似乎有点遥遥无期，目前的互联网保险形式还并未给整体保险行业带来深入的“变革”，它更多的是一种形式上的创新。

随着产业互联网的大风逐渐吹来，互联网保险行业注定还是会继续高速地发展下去，只是这中间还需要花多少时间来解决目前的种种弊病？这点我们还无从知晓。

以上回答截止到2019年6月12日，希望能够对题主有所帮助。

通过网络购买保险需要注意什么？

随着互联网时代的到来，人们购买保险的渠道越来越多，互联网成为很多购买渠道中很重要的一环。相较于过去线下传统的寻找代理人购买保险的方式，互联网保险已经悄悄进入每个人的生活，你知道该如何选择互联网保险，而且在互联网上购买保险需要注意哪些事项呢？

第一，在互联网上购买保险一定要非常的谨慎，虽然在互联网上购买保险的原因是因为保费便宜，低保费的诱惑下很多人失去了方向。给大家个建议，一定要选择相对来说正规可靠的互联网平台进行投保。而且需要注意的是，网络安全一定要寻找安全的渠道进行购买。现在正规的网上保险平台，都是有通过保监会备案认证的，在投保前一定要查看互联网保险平台的资质以免受骗上当。

第二在互联网平台购买保险时，首先要对自己可承担的保费能力进行一个预估，然后选择适合自己收入，职业状况，家庭所处阶段的保险产品，一定要明确自己的需求，然后多方比较最终再作出决定。因为保险不是越便宜越好，而是越适合你才是最好的保险。

第三在互联网保险平台购买保险时，一定要详细阅读保险条款，如果有疑问可拨打保险平台的全国服务电话进行详细了解，一定要了解以下四点，期交保费、保险期限、保障范围、责任免除。通俗一点讲，就是了解你交多少钱，保多少年？保障是什么？然后什么是不保的？

第四、在互联网平台上购买保险时，一定要详细正确的填写个人的资料以免影响以后理赔。因为大部分的互联网平台购买保险都是自助的形式，由个人填写资料，比如姓名，身份证号，联系电话，地址，邮箱等等。而在填写保险信息的时候，就需要反复核对保单信息，确认各项信息的准确无误。

第五在互联网上购买保险时，一定要详细了解保险公司的保全流程，理赔流程，这样的话，在真正事故发生时就不会慌乱。比如资料填错如何变更、理赔所需资料、就医医院的规定。

第六在互联网上购买保险时，如果你对保险条款和产品还不是特别了解的情况下建议还是寻找专业的保险代理人咨询之后再进行填写购买，他们的专业意见可以帮你规避很多不必要的损失和风险。

OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。